Legal
Términos y Condiciones
Estos Términos regulan el uso de Hogarh, el libro de asistencia digital operado por FAVALPA SpA (RUT 78.420.237-2). Al crear una cuenta y usar el servicio, aceptas lo aquí descrito.
- Pagas un plan mensual y puedes cancelar cuando quieras.
- El libro de asistencia es tuyo: puedes exportarlo en PDF en cualquier momento.
- Conservamos los registros laborales por 5 años, como exige la ley.
- Si un cobro falla, tienes 5 días hábiles de gracia antes de suspender la cuenta.
- Estos términos se rigen por la ley chilena.
01 Objeto del servicio
FAVALPA SpA pone a tu disposición Hogarh, una herramienta para registrar la jornada de tu trabajadora de casa particular conforme a la legislación chilena vigente. Esta sección describe, en lenguaje sencillo, el alcance de lo aquí señalado.
Hogarh no constituye asesoría legal ni reemplaza la fiscalización de la Dirección del Trabajo. Es una herramienta de registro y respaldo documental.
02 Definiciones
Para efectos de estos Términos se entenderá por:
- Empleador: la persona natural que contrata el servicio y administra la cuenta.
- Trabajadora: la trabajadora de casa particular cuya jornada se registra.
- Libro de asistencia: el documento electrónico generado conforme a la Ley 19.799.
- Marcaje: el registro de entrada o salida realizado por la trabajadora.
03 Cuenta, registro y elegibilidad
Debes ser mayor de edad y entregar información veraz al registrarte. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
Las condiciones específicas pueden actualizarse de tiempo en tiempo. Te avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación cuando un cambio te afecte de forma relevante.
04 Planes, precios y pagos
Los planes vigentes y su valor mensual (IVA incluido) son los siguientes. Los cobros se procesan a través de Mercado Pago; el cobrador legal es FAVALPA SpA.
| Plan | Valor mensual | Incluye |
|---|---|---|
| Free | $0 (30 días) | 1 trabajadora · sin exportación PDF |
| Básico | $2.490 | 1 trabajadora · libro PDF · alertas legales |
| Completo | Próximamente | Varias trabajadoras · funciones avanzadas |
El cobro es mensual y se renueva automáticamente hasta que canceles. El precio puede ajustarse con aviso previo de 30 días.
05 Periodo de prueba y Plan Free
El Plan Free ofrece 30 días de prueba desde la creación de la cuenta, con una trabajadora y sin exportación de PDF. Al término del periodo puedes suscribirte al Plan Básico para conservar todas las funciones.
06 Suspensión y término de la cuenta
Si un cobro falla, tu cuenta entra en un periodo de gracia de 5 días hábiles durante el cual el servicio sigue funcionando. Transcurrido ese plazo sin regularizar, la cuenta pasa a modo solo lectura.
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. Conservarás acceso de exportación de tu libro durante el periodo posterior indicado en la app.
07 Uso aceptable y obligaciones
Te comprometes a usar Hogarh solo para fines lícitos y a no falsear los registros de jornada. El registro fiel de la asistencia es responsabilidad del empleador conforme al Art. 33 del Código del Trabajo.
08 Propiedad intelectual
La marca Hogarh, el software y sus contenidos son propiedad de FAVALPA SpA. Los datos que ingresas y los libros que generas son tuyos; te otorgamos la licencia de uso del servicio mientras tu cuenta esté vigente.
09 Retención y eliminación de datos
Conservamos los registros de asistencia y la documentación laboral asociada por un plazo de 5 años, en línea con la normativa laboral y previsional chilena, incluso después de que canceles tu cuenta.
Cumplido ese plazo, o ante una solicitud válida de eliminación que no entre en conflicto con obligaciones legales de conservación, los datos se eliminan de forma segura.
10 Limitación de responsabilidad
Hogarh se entrega «tal cual». En la medida que la ley lo permita, FAVALPA SpA no responde por perjuicios indirectos derivados del uso del servicio. Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor.
11 Modificaciones de estos términos
Las condiciones específicas pueden actualizarse de tiempo en tiempo. Te avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación cuando un cambio te afecte de forma relevante.
12 Ley aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por la ley chilena y cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santiago. Para consultas, escríbenos a soporte@hogarh.cl.